پرسشهای متداول
قوانین و مقررات عمومی سایت
استفاده از خدمات آکادمی فام به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. هرگونه استفاده از این سایت، شامل مشاهده، ثبت نام و خرید، به منزله قبول تمامی شرایط ذکر شده میباشد.
قوانین مربوط به خرید و فروش محصولات فیزیکی (کتاب و جزوه)
تمامی قیمتهای ذکر شده در سایت به تومان بوده و نهایی است، مگر در مواردی که تخفیف اعمال شود.
مسئولیت صحت اطلاعات آدرس و شماره تماس بر عهده کاربر است. در صورت بازگشت محصول به دلیل اطلاعات نادرست، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
زمان تحویل کالا به شرکت پست یا پیک، ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از ثبت سفارش است. زمان نهایی تحویل به مشتری بستگی به شرکت حمل و نقل دارد.
در صورت مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت شده، مشتری موظف است حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
در صورت آسیب دیدگی محصول در فرآیند ارسال، مشتری میتواند پس از تأیید پشتیبانی، محصول را مرجوع کرده و محصول جدید دریافت کند.
قوانین مربوط به دانلود محصولات دیجیتال (کتاب و جزوه الکترونیکی)
محصولات دیجیتال پس از پرداخت نهایی، بلافاصله قابل دانلود هستند.
فایلهای دانلودی تنها برای استفاده شخصی کاربر بوده و هرگونه بازنشر، فروش یا تکثیر آنها بدون اجازه کتبی، غیرقانونی و ممنوع است.
در صورت بروز مشکل در فرآیند دانلود، کاربر میتواند با پشتیبانی تماس بگیرد تا لینک دانلود مجدداً برای او ارسال شود.
قوانین ثبت نام و استفاده از اطلاعات شخصی
کاربران موظفند اطلاعات هویتی و تماس خود را به صورت دقیق و کامل وارد نمایند.
آکادمی فام متعهد میشود از اطلاعات شخصی کاربران به صورت محرمانه محافظت کرده و از آن تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده نماید.
نام کاربری و رمز عبور هر شخص، تنها مختص به خود او بوده و مسئولیت نگهداری از آن به عهده کاربر است.
قوانین مربوط به بخشهای خبری و آماری
اخبار و اطلاعیههای منتشر شده در سایت، صرفاً جهت اطلاعرسانی بوده و از منابع معتبر خبری گردآوری شده است. آکادمی فام مسئولیت صحت و دقت اطلاعات و اخبار منتشر شده در سایت را برعهده میگیرد.
اطلاعات آماری، دفترچه تلفن، شاخص نمرات و ارزشیابیها بر اساس دادههای موجود جمعآوری شدهاند و صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارند.